10月25日，歌手郑智化发了微博。他说，他在深圳机场坐飞机时，升降车升起后，离飞机地板有25厘米。他的轮椅推不进去。司机不愿升高升降板，冷眼看他“连滚带爬”进飞机。很多人关注这件事，网上讨论很热烈。事情过去很久了，为什么还没有结束？这件事给我们什么提醒？

事情从10月25日深圳机场开始。郑智化写下控诉，内容很惨。他用“连滚带爬”说自己登机时很狼狈。他骂工作人员“恶劣”、“冷眼”，还说他们“没人性”。这些话让大家很震惊。一个残疾歌手，要用工具走路，遇到了这种事，大家都很生气。很快，网络舆论都支持郑智化。大家同情他，也对机场很愤怒。他残疾人的身份起了很大作用。

深圳机场很快回应了，态度很好，马上道了歉。但是郑智化没有停下。这很让人意外。他没接受道歉。他把事情闹得更大。他好像要把个人遇到的事，变成对所有民航系统的公开指责。

他说出自己在其他机场的经历。他说这些事都很惨。在南京，他说安检人员故意找麻烦。在上海，检查他的支架花了半个多小时，他差点没赶上飞机。在新疆，他走路用的拐杖被要求托运。这些指控很多，他把一件小事说成了残疾人在中国机场普遍被歧视的“大问题”。

他想让事情更有力量，甚至说自己要“退出歌坛”。这明显是在用感情施压。他用自己的名气来做赌注。他说“同理心和善良都没了”。他把自己的话语权用到了最大。再感人的故事，也比不过事实。事情突然反转了。原因是一段真实的监控视频。

视频出来，马上推翻了他的说法。视频里没有“连滚带爬”。反而是有4个工作人员在旁边帮忙。他们扶着他上了飞机。过程虽然不方便，但这和他说的受辱挣扎的样子完全不同。大家继续查，找到更多细节，事情越来越清楚。那天，深圳机场的飞机停在远机位，因为廊桥满了。机场专门安排了登机车服务。登机车和飞机之间留了20厘米的缝隙。这不是冷漠，而是为了安全，防止撞到飞机。现场也不是“冷眼旁观”，有2名工作人员一直陪着他。

他说的那些“普遍问题”也被一一证明是假的。南京机场的“刁难”是假的。那是他的支架鞋金属太多。安检员建议用3分钟做人工检查，没让他脱鞋。新疆机场要求托运拐杖，也不是故意为难。那是他的拐杖太长，超过了手提行李的规定。飞机落地后，机场马上把拐杖还给了他。更讽刺的是，网友发现郑智化事后曾在微博夸奖新疆机场。这和他现在的说法完全相反。这些事实细节，像镜子一样，照出他夸大的话是骗人的。

事情发展到这里，就不是他一个人的事了。《人民日报》等官方媒体出来评论。他们没有讨论服务好不好。他们直接指出重点：不能接受这种离开事实的夸张说法。官方媒体给事情定了调子。事情从网上争吵，变成了公共道德问题。这等于给风波做了最终。这说明郑智化滥用的话语权用完了。官方媒体说话大约3小时后，10月27日下午，郑智化有了动作。他删掉了所有控诉的微博。他只留下了一份简短的道歉信。

声明中，他承认“连滚带爬”是自己生气时说的“夸张话”。他也承认工作人员服务“很好”。这个道歉来得太晚了。在所有人嘲笑他，官方点名批评后，他才道歉。这更像是迫于压力的公关，不是真心认错。网友在评论区多数不接受，质疑声很多。信任一旦没了，就很难重新建立。大家开始重新看这位“斗士”以前的事。他1993年写的《大国民》歌词很激烈，以前大家说这是正义。现在有人说这是情绪发泄。他2018年说：“不要看我的外表，来评判我的内心。”现在听来，这句话像是他提前给自己准备的预言。他用自己的行动，证实了《水手》里的歌词：“虚伪的人有千百种笑。”不过这一次，这句歌词说的是他自己。

这场闹剧伤害最大的，可能不是郑智化，也不是被骂的机场人员。而是“残疾人方便出行”这个重要话题。他的做法用完了大家的同情心。以后真正需要帮助的人说话，声音可能会被质疑和不信任盖住。很讽刺的是，这件事的好结果，来自他攻击的机场。深圳机场事后保证，会增加坡道连接工具。机场会更好地服务需要帮助的乘客。一边是真正解决问题，一边是故意煽动。两边对比，谁在推动社会进步，一看就很明白。